FAQ
Zachęcamy do zapoznania się odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.
Thanks to our extensive experience in both the installation and servicing of cash registers and fiscal printers, our clients are guaranteed to select the right fiscal device not only for their business profile but also for their specific needs. Some devices enable the implementation of new technologies—for example, electronic copying allows for the archiving of receipts on digital memory. We offer competent advice on implementing solutions and programming fiscal devices.
When purchasing from our store, you can choose your device delivery option—courier delivery, delivery to a parcel locker, or delivery with installation. We also welcome in-person pickup at our locations.
Our services include service support and repair of fiscal devices, as well as implementation of company management software and IT infrastructure. We also provide ongoing maintenance of fiscal cash registers and printers in accordance with concluded agreements, ensuring full service availability during customer service hours. Furthermore, we strive to monitor and inform customers about required fiscal device inspections whenever possible.
We also specialize in complex installations that require the integration of a cash register or fiscal printer with other devices used in retail operations. We offer comprehensive consulting on planned applications. We also provide design services for solutions that are optimally tailored to the specific needs of the industry we serve. We offer a wide range of POS computer terminals that seamlessly integrate with other sales system components, such as payment card terminals, barcode readers with scanners, scales, order and code printers, and other accessories (data transmission modules, rolls, cash register and fiscal printer paper, cash drawers, chargers, and labelers).
To meet our clients' expectations and ensure the quality of our services, we offer free demonstrations of selected cash registers at the client's premises. This allows you to:
- familiarize yourself with the functionality and design of the device
- checking the capabilities of the devices
- adapt the presented solutions to the needs of your company
Więcej szczegółów w zakładce Promocje.
Cash registers and fiscal printers are commonly used by businesses. The vast majority of businesses are required to keep records of revenue. This obligation applies to all businesses that exceeded the PLN 20,000 sales turnover limit in the previous year. For businesses that began operations in a given year, a pro rata limit applies—i.e., if your company began operations in February and exceeded PLN 20,000 x 11/12 (11 months in a 12-calendar year) in March, or PLN 18,333, then from April onward, it should use a cash register or fiscal printer to record sales.
However, there are 52 exceptions that allow for the elimination of a cash register. These are relatively rare cases, but your company may be one of them. These exceptions include entities that sell exclusively by mail order and collect payments exclusively through the post office, a bank, or a credit union. This option also applies to services if payments are also made exclusively through a bank, a savings and credit union, or the post office. The complete list of exceptions can be found in the Regulation of the Minister of Finance of December 28, 2018, on exemptions from the obligation to keep records using cash registers.
The market offers a wide range of cash registers. Choose the right model for your company. In our store, you'll find a variety of fiscal devices. We offer cash registers for every business, fiscal printers, online cash registers, online fiscal printers, POS terminals, and software for companies that simplify the fiscalization process. We also offer peripherals compatible with cash registers, such as barcode readers, retail scales, barcode printers, and payment terminals. It's worth remembering that both the cash register and online printer require internet access. Some devices include a Wi-Fi modem, while others can be connected to a LAN.
We provide solutions characterized by intuitive operation and efficient inventory management. Every cash register available at our company allows you to enter data such as the buyer's VAT number. You can also choose a device that will enhance your company's image – the available designs allow you to choose a cash register that suits the needs of any establishment, store, or business. All products are durable and can withstand intensive use.
Our comprehensive service also allows us to offer a full range of accessories for fiscal systems, such as chargers, efficient batteries, paper rolls, data transmission components, personal protection and device security equipment, and much more.
If you're unsure which device is best for your store or service point, contact our sales department. We'll help you select the components that will create a complete fiscal system for your company.
Fiscal devices, such as cash registers and fiscal printers, available from our company can be used in all retail, service, and catering establishments. We offer models for both large retail facilities and small service and catering establishments. The small cash register is perfect for taxis and mobile work. The mobile cash register is easy to use and can be used both on-site and in mobile retail or catering operations. It also works well as a cash register in taxis.
Cash registers are also an essential element of e-commerce. Our offer includes online cash registers and online fiscal printers, which can also be used in online stores.
Owning a cash register is mandatory for every business selling goods or services to individuals and non-flat-rate farmers, and therefore covers the vast majority of businesses operating in the retail, service, and food service sectors. How much does a cash register cost? The price of a cash register varies depending on the model and functionality. Each manufacturer offers a variety of devices that can be customized to meet the needs of the business.
The cost of a cash register can be included in business expenses. Furthermore, the legislature has provided a tax-deductible tax relief for the purchase of a cash register, amounting to PLN 90% of its net purchase price, but not exceeding PLN 700. As a result, an inexpensive cash register, including an online cash register, is practically free and doesn't burden the business budget.
We encourage you to contact our sales department. We offer affordable cash registers tailored to various customer needs and capabilities.
Ustawa przewiduje, że podatnicy, których obejmuje obowiązek rejestracji sprzedaży za pomocą kas ONLINE, mogą skorzystać z odliczenia w wysokości maksymalnie 700 zł netto, jednak nie więcej niż 90% wartości netto danego urządzenia (dot. to również podatników którzy zostaną zobligowani do wymiany urządzeń na kasy ONLINE). Podatnicy, którzy instalują po raz pierwszy kasę rejestrującą również mogą skorzystać z takiego odliczenia pod warunkiem, że zainstalują kasę ONLINE.
Pozostali podatnicy z branż, które nie zostały wymienione w ustawie, nie mają obowiązku wymiany kas na ONLINE. Mogą stosować dotychczasowe kasy z elektroniczną kopią paragonu zgodnie z terminami zapisanymi w ustawie.
Według Ustawy o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy - Prawo o miarach, do obowiązku prowadzenia ewidencji za pośrednictwem kas online podatnicy są zobowiązani w następujących terminach.
Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Od 1 stycznia 2020 roku:
1. Świadczenia usług naprawy pojazdów silnikowych oraz motorowerów, w tym naprawy opon, ich zakładania, bieżnikowania, regenerowania, oraz w zakresie wymiany opon i kół dla pojazdów silnikowych i motorowerów, sprzedaży benzyny silnikowej, oleju napędowego, gazu do napędów silników spalinowych;
2. Sprzedaży benzyny silnikowej, oleju napędowego, gazu przeznaczonego do napędu silników spalinowych;
Od 1 stycznia 2021 roku:
3. Świadczenia usług zw. z wyżywieniem wyłącznie świadczonych przez stacjonarne placówki gastronomiczne, w tym również sezonowo oraz w zakresie krótkotrwałego zakwaterowania;
4. Sprzedaży węgla, brykietu i podobnych paliw stałych wytwarzanych z węgla, węgla brunatnego, koksu i półkoksu przeznaczonych do celów opałowych;
Od 1 lipca 2021 roku:
5. Świadczenia usług fryzjerskich, kosmetycznych i kosmetologicznych, budowlanych, w zakresie opieki medycznej świadczonej przez lekarzy i dentystów, prawniczych, związanych z działalnością obiektów służących poprawie kondycji fizycznej wyłącznie w zakresie wstępu.
Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Podatnicy, którzy w prowadzonej działalności gospodarczej do ewidencjonowania obrotu i kwot podatku należnego stosują kasy rejestrujące zobowiązani są do dokonywania przeglądów technicznych tych kas. Obowiązek ten wynika z art. 111 ust. 3a pkt 4 i 11 ustawy o VAT, w myśl których podatnik jest zobowiązany zgłaszać kasy rejestrujące do obowiązkowego przeglądu technicznego właściwemu podmiotowi prowadzącemu serwis kas rejestrujących, jak również poddać obowiązkowemu przeglądowi technicznemu kasy rejestrujące, które zostały przez podatnika utracone, a następnie odzyskane, przed ich ponownym zastosowaniem do prowadzenia ewidencji. Terminy oraz zakres obowiązkowych przeglądów technicznych kas określone zostały w rozporządzeniu w sprawie kas.
W myśl § 33 ust. 1 ww. rozporządzenia w sprawie kas, obowiązkowego przeglądu technicznego kas dokonuje się nie rzadziej niż co 2 lata.
Termin pierwszego, obowiązkowego przeglądu technicznego kasy liczony jest od dnia fiskalizacji kasy, przez którą należy rozumieć jednokrotną i niepowtarzalną czynność inicjującą pracę modułu fiskalnego z pamięcią fiskalną kasy, zakończoną wydrukiem dobowego raportu fiskalnego.
Tu umówisz się na serwis kasy. Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Kasy ONLINE same automatycznie wysyłają zawiadomienie do urzędu skarbowego (przez Centralnego Repozytorim Kas), więc Podatnikowi pozostaje skupienie się na prowadzeniu biznesu.
Zawiadomienie występuje tylko dla kas fiskalnych z kopią elektroniczną. Na Podatniku spoczywa obowiązek poinformowania Urzędu Skarbowego najpóźniej 7 dni od daty dokonania fiskalizacji. Nasi Klienci otrzymują gotowe wypełnione dokumenty, które składają w urzędzie.
Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Kasa fiskalna jest urządzeniem, które pracuje samodzielnie, natomiast przy bardziej skomplikowanej sprzedaży stosuje się drukarki fiskalne, które w połączeniu z komputerem i systemem sprzedaży dają wyraźnie większe możliwości analityczne.
Na ogół kasy fiskalne stosuje się w małych punktach sprzedaży z małym natężeniem ruchu oraz niedużym asortymencie, a drukarki fiskalne łączy się z systemem, który pozwala na szerszą analitykę.
Nie wiesz jak zacząć? Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
W przypadku likwidacji działalności gospodarczej do obowiązków związanych z kasą fiskalną kasy fiskalnej należy:
- - Zwrócenie się do serwisu z prośbą o dokonanie odczytu modułu fiskalnego oraz sporzązenie odpowiednich dokumentów.
- - Po odebraniu dokumentacji należy zwrócić się do właściwego urzędu skarbowego w terminie 5 dni od sporządzenia protokołu przez serwis i złożyć przekazane przez serwis dokumenty.
Chcesz wykonać odczyt? Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Podatnicy, którzy w prowadzonej działalności gospodarczej do ewidencjonowania obrotu i kwot podatku należnego stosują kasy rejestrujące zobowiązani są do dokonywania przeglądów technicznych tych kas. Obowiązek ten wynika z art. 111 ust. 3a pkt 4 i 11 ustawy o VAT, w myśl których podatnik jest zobowiązany zgłaszać kasy rejestrujące do obowiązkowego przeglądu technicznego właściwemu podmiotowi prowadzącemu serwis kas rejestrujących, jak również poddać obowiązkowemu przeglądowi technicznemu kasy rejestrujące, które zostały przez podatnika utracone, a następnie odzyskane, przed ich ponownym zastosowaniem do prowadzenia ewidencji. Terminy oraz zakres obowiązkowych przeglądów technicznych kas określone zostały w rozporządzeniu w sprawie kas.
W myśl § 33 ust. 1 ww. rozporządzenia w sprawie kas, obowiązkowego przeglądu technicznego kas dokonuje się nie rzadziej niż co 2 lata.
Termin pierwszego, obowiązkowego przeglądu technicznego kasy liczony jest od dnia fiskalizacji kasy, przez którą należy rozumieć jednokrotną i niepowtarzalną czynność inicjującą pracę modułu fiskalnego z pamięcią fiskalną kasy, zakończoną wydrukiem dobowego raportu fiskalnego.
Tu umówisz się na serwis kasy. Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Zapełenienie modułu fiskalnego oznacza, że kasa fiskalna ma pełną pamięć fiskalną i zaprzestała pracy. Po zapełnieniu pamięci urządzenia fiskalnego należy je odczytać w serwisie, który posiada autoryzację.
- - Poinformowanie serwisu oraz Urzędu Skarbowego o konieczności odczytu odczytu pamięci fiskalnej.
- - Wykonanie finalnego odczytu zawartości pamięci fiskalnej spisanie protokołu, który stanowi oficjalny dowód likwidacji urządzenia lub wymiany modułu.
Tu umówisz się na odczyt kasy. Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Nowe ustawienia VAT w urządzeniach fiskalnych
Zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa Finansów w sprawie kas rejestrujących z dnia 29 kwietnia 2019 r. obowiązuje nowa matryca stawek podatkowych (§ 6.1, pkt 5) dla WSZYSTKICH urządzeń fiskalnych (on-line, EJ, kopia papierowa) fiskalizowanych od 1 maja 2019 r.
- - Litera „A” – przypisana stawka podstawowa podatku w wysokości 22% albo 23%,
- - Litera „B” – przypisana stawka obniżona podatku w wysokości 7% albo 8%,
- - Litera „C” – przypisana stawka obniżona podatku w wysokości 5%,
- - Litera „D” – przypisana stawka obniżona podatku w wysokości 0%,
- - Litera „E” – przypisane zwolnienie od podatku,
- - Litery „F” i „G” – przypisane pozostałe stawki podatku, w tym wartość 0% (zero techniczne) w przypadku sprzedaży opodatkowanej, o której mowa w art. 119 ust. 1 lub art. 120 ust. 4 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
Zmiana stawek PTU tylko po raporcie dobowym i przed sprzedażą.
Dla kas fiskalizowanych przed 1 maja 2019 r. zmianę matrycy VAT należy przeprowadzić do 31 lipca 2019 r. Do tego dnia można rejestrować sprzedaż w oparciu o dotychczas stosowaną matrycę stawek VAT.
Co to oznacza w praktyce?
Każde urządzenie zakupione przed 1.05.2019 musi mieć zmienioną matrycę stawek VAT.
Potrzebujesz zmiany matrycy VAT? Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Numer ewidencyjny - jest nadawany przez właściwy dla użytkownika Urząd Skarbowy lub Centralne Repozytorium Kas w przypadku kas ONLINE. Numer uwidencyjny powinien zostać naniesiony na urządzeniu w widocznym miejscu oraz wpisany do książki serwisowej urządzenia fiskalnego. W przypadku kas ONLINE jest on nadawany przy fiskalizacji, a urządzenia z inną kopią(elektroniczna) otrzymują ten numer nadany Pocztą Polską przez Urząd Skarbowy.
Nie masz numeru ewidencyjnego? Skontaktuj się z właściwym dla swojej działalności Urzędem Skarbowym. W przypadku kas ONLINE numer ten automatycznie kasa otrzymuje w trakcie fiskalizacji.
Numer unikatowy - to zupełnie inny numer niż ewidencyjny, unikatowy nadaje producent urządzenia. Znajdziesz go w książce serwisowej lub na urządzeniu fiskalnym (na spodzie).
Szukasz serwisu, który będzie dbał o wyjaśnianie Ci takich rzeczy? Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Raport dobowy, to obowiązkowy raport, który należy wykonać każdego dnia po zakończonej sprzedaży. Ten raport należy obowiązkowo wykonać.
Pamiętaj że raport dobowy powoduje zapis do modułu fiskalnego, a raport miesięczny dokonuje odczytu z tego modułu, więc gdy zapomnisz wykonać raportu dobowego w danym miesiącu, to raport miesięczny go nie uwzględni. W takim przypadku omów z księgową kierunek postępowania. Niezależnie od informacji od księgowej wykonaj zaległy raport dobowy z bieżącą datą, nie ma innej możliwości.
Raport miesięczny, to zestawienie miesięczne wartości sprzedaży z poszczególnch dni poprzedzającego miesiąca. Ten raport należy obowiązkowo wykonać.
Zgodnie z prawem raport należy wykonać najwcześniej: pierwszego dnia nowego miesiąca, a najpóźniej 25-go dnia miesiąca kolejnego miesiąca. (np. raport miesięczny za styczeń można wykonać najwcześniej 1 lutego, a najpóźniej 25-go lutego).
Zapewnienie terminowego połączenia i przekazu danych do repozytorium kas z powodu np. braku dostępu do internetu w miejscu prowadzenia działalności gospodarczej podatnik może uzyskać zgodę Urzędu Skarbowego na łączenie się z CRK w innych, ustalonych z US, terminach.
Pamiętaj że kasa fiskalna nie zawsze wysyła dane natychmiast po transakcji - może być to 1 minuta lub np. 8 godzin w zależności od tego jaki harmonogram połączeń narzuci serwer CRK.
Paragon fiskalny można anulować wyłącznie w przypadku, gdy nie został jeszcze zakończony. W przypadku błędnego wydruku paragonu, zwrotu należy sporządzić odpowiedni protokół i przekazać taką informację do księgowości, która stosowną wartość odliczy w sposób księgowy.
Najważniejsze kwestie dotyczące przysługującego odliczenia na zakup Kas ONLINE wynikające z rozporządzenia MF:
- - ulga przysługuje tylko na zakup urządzeń ONLINE,
- - ulga obejmuje wyłącznie nowych podatników (przedsiębiorców, którzy nie mieli dotychczas kasy fiskalnej) oraz przedsiębiorców tylko z tych branż, które są zobligowane przez ustawę do użytkowania Kas ONLINE,
- - wysokość ulgi to 90% wartości urządzenia z limitem w wysokości 700 zł netto.
Warunki otrzymania ulgi:
- - terminowa fiskalizacja zakupionego urządzenia ONLINE,
- - dla podatników zobligowanych do korzystania z kas ONLINE rozpoczęcie ewidencji sprzedaży zgodnie z narzuconym przez ustawę terminem,
- - przekazanie Urzędowi Skarbowemu kopii faktury zakupu, dowodu zapłaty oraz kopii raportu miesięcznego, potwierdzającego rozpoczęcie ewidencji sprzedaży,
- - ulgi nie traci się, jeśli w ciągu 3 lat od fiskalizacji urządzenie jest terminowo poddawane przeglądom technicznym, a komunikacja z repozytorium KAS przebiega zgodnie z harmonogramem.
Przedsiębiorca, który ma obowiązek rejestrować sprzedaż przy użyciu urządzenia fiskalnego nie ma obowiązku posiadania zapasowej kasy lub drukarki fiskalnej. Jednak warto zauważyć, że w przypadku uszkodzenia kasy fiskalnej zgodnie z prawem musi wstrzymać sprzedaż. W przypadku kontynuacji sprzedaży bez sprawnego urządzenia należy się liczyć z sankcjami nałożonymi przez Urząd Skarbowy.
W celu uniknięcia takiej sytuacji sugerujemy zakup zapasowego urządzenia, które pozwala na legalną kontynuację sprzedaży.
Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Paragon z kasy fiskalnej można anulować wyłącznie w przypadku, gdy nie został jeszcze zakończony czyli wydrukownany. Po zatwierdzeniu wydruku jedyną możliwością wykonania zwrotu na kasie fiskalnej lub anulowania paragonu jest przygotowanie stosownego protokołu. Należy ten fakt zgłosić swojej księgowej.
Żadna kasa fiskalna nie ma możliwości cofnięcia wydrukowanego już paragonu fiskalnego.
Masz pytania ? Zapytaj naszego eksperta.
Podatnicy rejestrujący obroty na urządzeniach fiskalnych są zobowiązani do przechowywania kopii paragonów przez okres 5 lat. Obecnie można wprowadać do użytku wyłącznie urządzenia z kopią elektroniczną (zapisywana na karcie SD/SDHC) lub ONLINE. Zakupione urządzenia z kopią papierową mogą być dalej używane do momentu zapełniania pamięci fiskalnej lub jej awarii. Zasadniczą różnicą między kasą fiskalną ONLINE, a z kopią elektroniczną jest stałe podłączenie ONLINE z Centralnym Repozytorium Kas.
Masz pytania ? Zapytaj naszego eksperta.
Paragon niefiskalny nie ma żadnej podatkowej wartości, jest to dokument wystawiony przed fiskalizacją urządzenia (Co to fiskalizacja?). Służy do nauki lub testowania oraz szkolenia z obsługi urządzenia. Zgodnie z aktualnymi przepisami nie wolno wprowadzać do obrotu gospodarczego paragonów niefiskalnych.
Co zmienia fiskalizowanie paragonu?
Paragon fiskalny powstaje po fiskalizacji (Co to fiskalizacja?) urządzenia. Nabywa pełną moc prawną i powinien zostać przekazany Klientowi jako dowód zakupu.
Masz pytania ? Zapytaj naszego eksperta.
Oświadczenia pracowników o zapoznaniu się z zasadami prowadzenia ewidencji nowi pracownicy?
- - przed rozpoczęciem ewidencji sprzedaży na kasie
- - do 31 maja 2019 r. pracownicy zatrudnieni przed 1 maja 2019 r
Nie, jedynym alternatywnym rozwiązaniem jest zastosowanie kasy rezerwowej (co to jest kasa rezerwowa?).
Masz pytania ? Zapytaj naszego eksperta.
Według Ustawy o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy - Prawo o miarach, do obowiązku prowadzenia ewidencji za pośrednictwem kas online podatnicy są zobowiązani w następujących terminach.
Od 1 stycznia 2020 roku:
1. Świadczenia usług naprawy pojazdów silnikowych oraz motorowerów, w tym naprawy opon, ich zakładania, bieżnikowania, regenerowania, oraz w zakresie wymiany opon i kół dla pojazdów silnikowych i motorowerów, sprzedaży benzyny silnikowej, oleju napędowego, gazu do napędów silników spalinowych;
2. Sprzedaży benzyny silnikowej, oleju napędowego, gazu przeznaczonego do napędu silników spalinowych;
Od 1 lipca 2020 roku:
3. Świadczenia usług zw. z wyżywieniem wyłącznie świadczonych przez stacjonarne placówki gastronomiczne, w tym również sezonowo oraz w zakresie krótkotrwałego zakwaterowania;
4. Sprzedaży węgla, brykietu i podobnych paliw stałych wytwarzanych z węgla, węgla brunatnego, koksu i półkoksu przeznaczonych do celów opałowych;
Od 1 stycznia 2021 roku:
5. Świadczenia usług fryzjerskich, kosmetycznych i kosmetologicznych, budowlanych, w zakresie opieki medycznej świadczonej przez lekarzy i dentystów, prawniczych, związanych z działalnością obiektów służących poprawie kondycji fizycznej wyłącznie w zakresie wstępu.
Plomba serwisowa zabezpiecza część urządzenia do której zgodnie z prawem użytkownik końcowy nie może mieć dostępu.
Dostęp do tego miejsca ma wyłącznie serwisant z uprawnieniami.
Masz pytania ? Zapytaj naszego eksperta.
W ostatnich dniach wiele osób zastanawia się nad wpływem Koronawirusa na termin przeglądu ustawowego kasy fiskalnej. Na ten moment Ministerstwo Fianansów nie opublikowało żadnej oficjalnej informacji. W związku z tą sytuacją nasz serwis wywiązuje się z ustawowych obowiązków świadcząc serwis kas.
Przegląd ustawowy odbywa się:
- - kurierem na nasz koszt w dwie strony (preferowany ze względu na bezkontaktowość)
- - wizyta serwisanta - jeśli nie ma innej możliwości
- - pozostawienie na naszej recepcji sprzętu i odbiór po wykonaniu przeglądu
Tu umówisz się na odczyt przegląd kasy. Masz pytania? Zapytaj naszego eksperta.
Fiscalization - jest to przestawienie pamięci urządzenia fiskalnego na trwały i nieodwracalny zapis wszystkich transakcji sprzedaży.
Wszystkie czynności wykonane przed fiskalizacją zostają wtedy anulowane. (np. paragony wykonane w procesie nauki).
Taki zapis wykorzystywany jest do generowania raportów w celach podatkowych. Urządzenie nie może być wykorzysytwane w celach podatkowych bez fiskalizacji, tę czynność wykonuje nasz serwisant, który posiada specjalne uprawnienia.
Po fiskalizacji można zmieniać adres z nagłówka paragonu, jednak nie ma możliwości zmiany numeru NIP (Numeru Identyfikacji Podatkowej).
W przypadku kupna jakiegokolwiek urządzenia wymagającego fiskalizacji w naszej firmie, jest ona wykonywana bezpłatnie.
Masz pytania ? Zapytaj naszego eksperta.
